Принципы правильной бизнес-страницы в фейсбук?
“Бизнес-страница должна: 1) продавать 2) поддерживать и повышать лояльость 3) держать обратную связь с пользователями 4) вовлекать 5) развлекать 6) писать интересные и полезные посты для своих пользвтаелей. Остальное инструменты и механики"
Пошаговая инструкция создания бизнес-страницы в Facebook
1. Выбор категории страницы
Прежде всего необходимо зарегистрироваться, если вы все еще этого не сделали. Далее, необходимо перейти к созданию страницы и выбрать ее тип. При выборе типа появится диалоговое окно, где будут указаны все возможные варианты. Учтите, что от правильного выбора категории будут зависеть инструменты, возможности и функционал странички.
Но даже если вы выбрали неверную категорию или подкатегорию – их в любое время можно изменить неограниченное количество раз.
Но учтите – при изменении категории могут быть удалены отзывы, метки на картах, информация о просмотре страницы и так далее.
- Местный бизнес или локация – подойдет компаниям или предприятиям у которых есть физический адрес, по которому осуществляется оказание каких-либо услуг. Такой вариант позволит пользователям соц. сети «отметится», что они были у вас или же планируют побывать.
- Компания, Организация или Учреждение – категория аналогична прошлой, но выбирая ее, ваша компания не обязательно должна иметь один физический адрес, то есть, она может не зависеть от места расположения. На странице данной категории нельзя оставлять отзывы.
- Продукт или Бренд – отличный вариант если вы представляете товар, который продается через различных продавцов. В таком случае указывать физический адрес не нужно.
- Артист, Группа или Публичная Личность – тут все понятно из названия. Данный тип страницы предназначен для «раскручивания» отдельного лица или же коллектива.
- Развлечения – подойдет вам, если вы хотите представлять печатную продукции, телевизионную или музыкальную без привязки к конкретному физическому лицу. Например, такой тип страницы подойдет, если вы хотите открыть страничку клуба любителей вечерней газеты или же клуб любителей любовных романов.
Если же ваша страница не подходит ни одной из перечисленных категория – выбирайте категорию Дело или Сообщество.
2. Предварительная настройка страницы
Когда вы выберете категорию, Необходимо будет провести простую предварительную настройку.
Просто следуйте инструкциям Мастера Настройки.
Если категория, которую вы выбрали для страницы требует наличия у компании физического адреса, вам нужно будет подтвердить, что вы имеете право создавать эту страницу и указывать физический адрес компании.
Теперь вам необходимо выбрать фотографию для страницы, добавить ее в свой список интересных страниц «Избранное», а также выбрать целевую аудиторию страницы.
Мастер Настройки для страниц других категорий на Facebook аналогичен.
К примеру, страницам, созданным в категории Компания, Организация или Учреждение, будет предложено добавить только описание и ссылку на веб-сайт.
То же самое применяется к страницам в категориях Продукт или Бренд; Артист, Группа или Публичная Личность; Развлечения или Дело или Сообщество.
3. Редактирование настроек страницы
Когда работа с мастером настройки будет закончена, вы попадете на страницу, которую только что создали.
Учтите, что сразу же после настройки страница будет абсолютно пустой:
Но уже на этом этапе страница будет опубликована на Facebook и доступна пользователям.
Если вы желаете скрыть страницу пока она не будет полностью готова – зайдите в настройки страницы и в параметре «Видимость» выберите «не опубликована».
Эта настройка очень полезна в тех случаях, когда на доработку страницы понадобиться еще некоторое время, а выводить пустую совершенно не хочется. К тому же, возникают ситуации, когда необходимо получить разрешение на создание страницы и публикацию контента.
Также, в настройках можно изменить опции публикации. Так, можно публиковать контент от имени страницы, или от имени своего профиля. Эти настройки можно найти в разделе «Ссылки на источник публикации».
Загляните в раздел «Уведомления» — там можно выбрать, с какой частотой и какие именно будут приходить уведомления от вашей страницы.
В настройках можно назначить модераторов и редакторов страницы, а также выбрать перечень действий, которые они могут совершать.
Помните, не стоит давать права администратора малознакомым людям!
Права администратора дают полный доступ ко всем функциям управления страницей.
Администратор может назначать и удалять других администраторов, изменять категорию страницы или даже полностью удалить ее.
Будьте внимательны!
Если при создании страницы вы не выбрали целевую аудиторию – это можно сделать непосредственно из настроек. Или можно заменить уже существующие.
Также в настройках можно выбрать некоторые страницы, которые будут отмечены на вашей как «любимые». Кроме того, можно выбрать людей, которые будут отображаться как владельцы страницы.
4. Создание обложки страницы
Наверняка вы уже заметили, что шапка вашей страницы пуста.
Чтобы это исправить, в нее нужно загрузить фото. Разрешение изображениясоставляет 851х315 пикселей.
Оно должно визуально представлять личность, место или вещь, для которой эта страница была создана.
Чтобы немного вдохновиться, потратьте пару минут для посещения страниц конкурентов, чтобы посмотреть какие изображения они используют для обложки.
Изображение можно подготовить самостоятельно, если у вас есть хотя бы небольшой опыт редактирования фото. Минимум который необходимо сделать – обрезать изображение согласно требованиям Facebook.
Если же данная задача кажется слишком сложной – всегда можно выбрать готовое изображение или же заказать его у какого-либо дизайнера.
5. Информация о странице
Далее необходимо будет обновить информацию о странице. Например, так будет выглядеть страница редактирования информации для страницы, которая находиться в категории «малый бизнес» или «локация».
Информация, которую необходимо будет предоставить будет отличатся для каждой подкатегории страниц.
Именно поэтому, важно изначально выбрать соответствующую категорию.
Не забудьте заполнить поле адреса сайта на Facebook. Благодаря этому, название вашей странички в социальной сети будет выглядеть следующим образом: facebook.com/(Ваша_страница).
Оригинально название страницы дает большой бонус к посещаемости, так как ее смогут найти не только пользователи социальной сети, но и простые посетители сети. Также, важно заполнить поле с коротким описанием страницы и внести адрес своего основного веб-сайта, если такой есть.
6. Создайте кнопку призыва к действию
На вашей странице вы обнаружите не только кнопку «Лайк», но и так называемую кнопку «призыв к действию».
Это программируемая кнопка, которой можно задать определенное действие, адрес, на который она будет переводить пользователя и соответственно изменить ее название.
Вы также можете настроить отдельную ссылку специально для мобильных пользователей.
7. Публикация контента
И так, все основные настройки выставлены, изображение прикреплено, а основная информация заполнена.
Чего же не хватает? Конечно же свежих тематических публикаций! Если вы новичок и не знаете о чем писать, посетите страницы своих конкурентов и узнайте, что публикуют они. Никто не запретит вам публиковать аналогичный материал. Главное, чтобы это не было воровством и откровенным плагиатом.
Фейсбук позволяет публиковать не только текстовый материал, но и изображения, видео, аудио файлы, а также ссылки на различные веб-ресурсы. Пользуйтесь этими возможностями для создания уникальных и интересных публикаций.
Если это будет актуально – попробуйте создать по одной записи каждого вида: текстовую, видео, аудио.
Когда на странице будут размещены первые материалы, ее можно официально опубликовать в социальной сети и сделать доступной широкому кругу пользователей. Естественно, если вы закрывали доступ к странице ранее.
P.S. Важно! Учись у конкурентов!
Для того, чтобы лучше понимать требования аудитории – изучите несколько наиболее популярных страниц на Facebook. Посмотрите, что они публикуют, чем привлекают пользователей, какой графическое оформление их страницы. Вся эта информация будет полезной и для вас, так как нет ничего зазорного в том, чтобы равняться на лидеров!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho