10 шагов по оптимизации страницы в фейсбук

#1 Оптимизируем обложку страницы

Обложка — это очень важный элемент страницы. Она — первое на что обращают внимание посетители, поэтому я всегда советую уделять побольше внимания обложкам и стараться сделать их как можно более привлекательными и информативными. Сделать обложку информативной — не значит забить ее текстом. Информативная обложка — которая может совсем не содержать никакого текста — визуально расскажет посетителю о вашей компании или бренде. Исследования подтверждают, что наш мозг переваривает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Не даром же говорят, что изображение стоит тысячи слов. Поэтому делайте упор на качество изображений не только для обложек, но и для обычных публикаций тоже.

Чтобы сделать красивую обложку, совсем необязательно прибегать к помощи профессиональных фотографов или графических дизайнеров. При желании, все можно сделать и самому, тем более что на первых парах нам не нужны лишние расходы. Ранее я уже писала об обложках и, чтобы не повторяться, ниже я дам ссылки, которые советую почитать.

Помните, что обложка — это стратегическое место вашей страницы и старайтесь использовать его соответственно. Используйте обложку не просто, как место, которое нужно заполнить изображением, а для рекламы вашей компании, ее ценностей, рекламы ваших продуктов и услуг, рассказывайте на обложке о последних новостях и о ваших сотрудниках. Вариантов здесь может быть множество. Не бойтесь экспериментировать, так как нужно понять какого рода изображения работают лучше всего для вашей аудитории. К тому же, Фейсбук существенно поменял правила для обложек и теперь у менеджеров страниц появилось больше возможностей для творчества и креативности.

#2 Оптимизируем фотографию профиля

С этим этапом все будет немного проще. Если вы читали статьи, о которых я говорила выше, то вы, наверное, уже поняли, что такое изображение профиля и как его лучше использовать.

Фотография профиля появляется не только «на обложке», но и в каждой публикации страницы, как это видно на фото ниже. Поэтому, для фотографии профиля лучше использовать легко узнаваемое изображение. Лучше всего, если это будет ваш логотип. Если вдруг логотипа у вас пока еще нет, то используйте красиво и понятно написанное название вашей компании или бренда. Если вы — частное лицо, то сделайте себе фотографию, где хорошо будет видно ваше лицо, улыбку и глаза. Такие изображения вызывают более позитивную реакцию у пользователей, так как вызывают доверие и выглядят оптимистично.

Совет: размер изображения профиля 180 х 180 пикселей, но Фейсбук сократит его размеры до 160 х 160 пикселей, поэтому прежде чем загружать фотографию, подкорректируйте ее размеры и форму. Старайтесь использовать квадратное изображение, иначе оно исказится после загрузки. Если у вас нет Фотошопа, то советую вам использовать редактор Pixlr.com, который не стоит ни копейки, но все же имеет уйму отличных функций для рисования и редактирования изображений.

#3 Создаем и оптимизируем вкладки

Вкладки или, как их еще называют, приложения находятся под обложкой с правой стороны. Максимальное их количество на странице — 12 штук.

Сразу замечу, что вы сами решаете пользоваться этим функционалом Фейсбук или нет. У Фейсбука имеется 4 стандартные вкладки, которые есть у всех страниц: фотографии, видео, мероприятия и таб, показывающий сколько поклонников имеет ваша страница. Более интересные вкладки вам придется устанавливать самостоятельно.

Давайте сначала разберемся, зачем нужны дополнительные вкладки? Вкладки добавляют интерактивности и оригинальности вашей странице. Вкладки — это один из элементов существенно отличающих Фейсбук от других социальных сетей и делает из вашей страницы Фейсбук мини веб-сайт. Я встречала небольшие компании, которые предпочли страницу на Фейсбук полноценному сайту, и при этом имеют очень хорошие результаты. В соответствии с типом вашего бизнеса, вы можете выбрать тот тип вкладок, который будет больше всего резонировать с вашей аудиторией. Примеры вкладок:

• социальные вкладки — вы можете подключить ваши аккаунты в других соцсетях к Фейсбук, что позволит вашим читателям просматривать их, не покидая страницы Фейсбук;
• служба поддержки или часто задаваемые вопросы, где пользователи могут задать все интересующие их вопросы и решить возникшие проблемы;
• приложения, посвященные вашим товарам и услугам;
• подписка на почтовую рассылку — это очень важный таб для любого бизнеса, ведь таким образом вы сможете присылать интересные новости и предложения прямо в ящик потенциальных клиентов. В одной из последующих статей я расскажу, как установить бесплатно такую вкладку;
• поиск новых сотрудников. Да, многие компании используют Фейсбук для поиска работников и у многих это очень даже хорошо получается;
• карта магазинов;
• меню ресторанов и кафе;
• полноценный интернет-магазин, в котором можно выбрать и расплатиться за полюбившийся товар;
• и многое другое.

#4 Делаем изображения вкладок более привлекательными

Организация вкладок, то есть в каком порядке они расположены, полностью зависит от ваших маркетинговых целей. Так как посетитель страницы видит только первые 4 вкладки (первую вкладку фотографии вы не можете перемещать), поэтому в самом верху должны быть расположены самые значимые и актуальные для ваших целей вкладки. Например, если вы проводите конкурс или рекламную акцию, или ваша главная задача собрать как можно больше подписчиков на рассылку, то необходимо выделить такие вкладки, чтобы охватить бóльшую аудиторию и, соответственно, улучшить ваши показатели.

Если вы проводите рекламную акцию и специально для этого создаете отдельную вкладку, не забудьте удалить ее после окончания акции. Неработающие приложения вызывают такое же раздражение как и неработающие ссылки, поэтому будьте внимательны.

Очень важно также, чтобы вкладки выглядели симпатично и привлекали внимание, чтобы пользователю захотелось заглянуть в них. Для этого вам нужно создать привлекательные обложечки для вкладок. Совсем необязательно сильно замудрятся, главное, чтобы цветовая гамма вкладок выглядела гармонично. Не забудьте, что лучше всего, если вкладки отражают ваш корпоративный имидж и выполнены в соответствующей цветовой гамме. Посмотрите пример вкладок страницы Нокиа (см. пункт выше). Приведу еще пару хороших примеров.

#5 Оптимизируем информацию о странице

Ваш бизнес постоянно меняется: растет, появляются новые продукты и услуги, переезжает на новое место и так далее. Поэтому время от времени нужно пересматривать и обновлять информацию о вашей странице на Фейсбук, чтобы посетители имели четкое представление о компании и о том, чем, собственно, вы занимаетесь. Подробная и, самое главное, правильная информация полезна не только для посетителей страницы, но и для улучшения выдачи вашей страницы в поисковиках. Это особенно важно, если вы работаете в высококонкурентном сегменте рынка.

Как изменить информацию о странице? В меню панели администратора нажимаем на «Редактировать» и в выпадающем меню выбираем «Обновить информацию страницы». Далее, постарайтесь заполнить по-максимуму все поля, используя ключевые слова для вашего бизнеса. Помните, что вся эта информация индексируется поисковиками и, соответственно, влияет на выдачу. Кстати, поля информации отличаются в зависимости от той категории страницы, которую вы выбрали.

Возможно, вам будет все понятно при заполнении полей, но мне все же хочется привлечь особое внимание к некоторым особо важным моментам.

#6 Выбираем подходящую категорию страницы

Выбор категории — важнее, чем может показаться на первый взгляд. Фейсбук предлагает большой выбор категорий, поэтому вы обязательно найдете подходящий для вас вариант.

Почему это важно? Важно, потому что категории высвечиваются в поиске на Фейсбук. Чтобы было легче понять, как это работает, смотрите фото ниже. Например, возьмем ключевое слово «шоколад». Как вы видите, в этом ключевом слове конкурируют страницы из разных категорий и, если вы правильно указали категорию, то пользователю будет проще вас найти. Также, как я упоминала выше, категория страницы влияет на информацию, которую Фейсбук предложит вам заполнить, а это может повлиять на результаты поиска как в Фейсбук, так и в поисковых системах.

Если вы ошиблись в выборе категории или просто хотите изменить ее, то это можно сделать так:

1. В меню панели администратора нажимаем на «Редактировать» и в выпадающем меню выбираем «Обновить информацию страницы»;

2. Категорию вы найдете в третьей строчке. Нажмите на ссылку «редактировать» и выберите наиболее подходящую категорию страницы и сектор к которому вы относитесь. Замечу, что если вы решите создать страницу сообщества, то функции такой страницы будут в значительной степени ограничены и у вас не будет доступа к аналитике. Все остальные страницы работают в нормальном порядке.

Если у вас локальный бизнес, то есть у вас есть физический адрес, куда приходят покупатели (например, ресторан, спортивный комплекс, галерея, отель и т.д.), то советую вам выбрать категорию местные фирмы, так как у страниц месторасположения есть некоторые преимущества. Во-первых, если у вас страница места, то пользователи смогут ставить отметки местонахождения или чекины, как их называют по-английски. Таким образом, если пользователь посещая, к примеру, ваш ресторан, решает поделиться своим настроением и парой фотографий со своими друзьями, используя чекин, то все его контакты увидят это, что является своего рода рекламой. Хорошо, если статус будет положительным, иначе придется работать не только над маркетингом, но и над вашим сервисом. Второе преимущество страниц местонахождения — это кнопка отзывов, которая совсем недавно появилась на страницах этого типа. Подробнее о кнопке отзывов можно почитать здесь.

Раз уж речь зашла о местном бизнесе, рекомендую вам обязательно заполнить графу адреса. Это сильно влияет на поиск страниц в Фейсбук. Если пользователь ищет, например, по ключевым словам «ресторан Казань», то у него высветятся страницы ресторанов в городе Казань. Пользователи все чаще ищут места для отдыха через Фейсбук, поэтому не забудьте указать полный адрес, а также телефон вашего заведения.

#7 Заполняем краткое описание страницы

Краткое описание — это самое главное поле, которое должно быть обязательно заполнено, так как эта информация будет видна на главной странице под фотографией профиля. Постарайтесь, как можно проще и понятней, изложить суть вашего бизнеса или страницы. Не забудьте, что максимальная длина текста — 155 букв. Так же, обязательно включите в короткое описание ссылку на ваш веб-сайт.

Вот один хороший пример грамотного заполнения краткой информации о странице.

Интересно, что пока я искала подходящий пример, была очень неприятно удивлена. Мне попались (не преувеличиваю!) около 15 страниц подряд, администраторы которых не удосужились добавить ссылку на свой сайт. Дорогие читатели, не надейтесь на то, что пользователь, если захочет — сам найдет. Не поленитесь потратить одну минуту вашего времени, чтобы добавить ссылку. Не заставляйте заинтересовавшегося посетителя «работать», облегчите ему жизнь, иначе, сэкономив 60 секунд, вы рискуете потерять потенциальных покупателей. Но ни в коем случае не переусердствуйте с ссылками! Да, да, бывает и такое. Попадались мне на глаза такие страницы, где было поналеплено по пять ссылок. Это не только некрасиво, но и сбивает с толку пользователя. Оптимальный вариант — одна или две ссылки. Все остальные ссылки лучше вставить в секцию «Веб-сайт», которую вы найдете в меню «Обновить информацию страницы».

#8 Создаем короткий url для страницы

Если вы уже имеете короткий адрес страницы, то переходите к следующему пункту. Дальше я расскажу как изменить адрес. Сделать это очень легко и займет у вас всего пару минут.

По умолчанию Фейсбук дает вашей странице длинный адрес с массой цифр, например www.facebook.com/pages/Coachbyapp/546268415417703. Согласитесь, не самый удобный вариант, чтобы делиться такой ссылкой и продвигать страницу. Если вы решите сделать себе короткий url, то адрес будет выглядеть так: www.facebook.com/Coachbyapp Видите разницу? Такой адрес проще запомнить, намного легче продвигать и, к тому же, короткий адрес влияет на выдачу вашей страницы в поисковиках. Небольшая фишка: такую ссылку можно сделать еще короче, так как facebook.com может быть сокращен до fb.com То есть, продвигать ссылку вы можете так: fb.com/username.

Как изменить url? Сразу хочу привлечь ваше внимание к тому, что сделать это можно только один раз и изменить адрес больше не получится! Несмотря на то, что Фейсбук предупреждает об этом, его служба поддержки просто кишит мольбами пользователей изменить адрес еще раз из-за ошибок и других причин. Правила таковы и такого рода жалобы не рассматриваются. Поэтому подумайте немного над именем, которое вы хотите дать странице и дважды перепроверьте его прежде, чем сохранять изменения. Что нужно сделать? На панели администратора нажимаете кнопку «редактировать страницу». Из выпадающего меню выбираете «обновить информацию страницы» и заполняете вторую графу «адрес страницы».

#9 Включаем ответы на комментарии и рекомендации похожих страниц

Еще один небольшой нюанс для оптимизации вашей страницы на Фейсбук. Для того, чтобы поощрить дискуссии на странице и сделать общение между вами и пользователями проще, вам нужно активировать ответы на комментарии.

Сделать это опять таки очень просто. Идем в «редактировать страницу», нажимаем второй пункт в выпадающем меню «редактировать настройки». В самом конце всех настроек в пункте «ответы» включаем их. Та как вы уже здесь, сразу же советую включить рекомендации похожих страниц.

Что такое рекомендации похожих страниц? Рекомендации работают так: когда пользователь лайкает какую-либо страницу на Фейсбук, у него может появится всплывающее окно с вопросом не хочет ли он лайкнуть несколько похожих страниц. Если вы активировали эту функцию, то, есть возможность, что ваша страница появится в списке. Я, честно говоря, не слышала, что это дает большие результаты, но, возможно, что пара лайков вам все-таки перепадет.

#10 Включаем уведомления

Ну и последний пункт, чтобы ваша страница стала оптимизированной на все 100% — уведомления. Чтобы быть в курсе всего, что происходит на вашей страницы, вы должны, конечно же, знать, когда у вас появился новый лайк, кто-то оставил сообщение на стене или прокомментировал ваш последний пост. Чтобы ничего не пропустить — нужно включить уведомления в Фейсбук, а также уведомления на эл. почту. Если у вас молодая страница, то тогда целесообразно разрешить Фейсбук отправлять вам уведомления на электронный ящик. Но по мере того, как ваша страница растет и нарастает активность поклонников, в какой-то момент вам придется их выключить, так как уведомлений будет слишком много.

Изменить настройки уведомлений можно все в тех же настройках страницы в графе «уведомления». Если вы управляете сразу несколькими страницами, то кликните на голубой ссылке, чтобы изменить настройки сразу для всех страниц.

Вот мы и охватили все главные моменты оптимизации страниц на Фейсбук. Очень надеюсь, что эта информация окажется для вас полезной и поможет вам улучшить результативность вашей страницы.