Что такое кнопки отзыва?
Окошко «Отзывы» находится в правой части хроники и идет третьим по счету после раздела «Пригласить друзей» и недавними публикациями других людей на стене страницы. Выглядит оно вот так:
На этой неделе, Фейсбук тихонечко — а это он делает довольно часто — вставил кнопку отзывов в самом начале страницы. Кнопочка эта находится прямо под обложкой между кнопками «Нравится» и «Сообщение».
По какой-то необъяснимой причине, кнопка здесь фигурирует как «Просмотр».
Мне пока что не очень понятно, почему в русском переводе кнопку назвали не отзывы (в английской версии кнопка называется «review»), а странным словом «Просмотр»… Уж очень я надеюсь, что в русском Фейсбук работают люди грамотные, знающие английский, а не переводящие с помощью Google Translate или других онлайновых словарей
Ну да ладно, может передумают потом. Кстати, очень классная обложечка у ресторана Fresh, осенняя такая, с тыковками. Скоро же Хэллоуин! Когда мы нажимаем на кнопку «Отзыв» — язык не поворачивается назвать ее «Просмотр» — появляется всплывающее окно, где каждый может оценить ресторан по пятибалльной шкале (или, в других случаях, любое другое местонахождение) и при желании оставить комментарий.
Теперь, посещая страницу Фейсбук, каждый желающий может легко и просто оставить отзыв и оценить ресторан.
Как вы видите на изображении выше, оставляя отзыв, пользователь видит, кому из друзей также нравится страница. На кого-то это возможно произведет позитивное впечатление, навеет приятные воспоминания о моментах, проведенных в заведении и подтолкнет на написание приятного отзыва или подтолкнет хотя бы нажать на кнопку «Нравится». Перед публикацией отзыва, пользователь может выбрать, кому комментарий будет виден (или не виден): всем, друзьям друзей, друзьям, выбрать или исключить кого-то в личных настройках или же выбрать людей из списка. После публикации рецензии, Фейсбук предложит пользователю оценить и другие страницы на основе его лайков или чек-инов (если он когда-то отмечался в одном из заведений).
Если пользователь захочет, чтобы его комментарий был виден всем, то его отзыв появится на стене страницы, а также в новостной ленте друзей. Из моего опыта, менеджеры страниц по-разному относятся к возможности оставлять отзывы пользователями.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho