Что будет если мы подойдем к рекламе в сообществах неправильно?

Стоимость ошибки:

• Временные затраты
• Финансовые затраты
• Падении репутации

Время вы потеряете достаточно много, потому что коммуникация напрямую с админами отнимает достаточно много времени. Реклама в сообществах не такой дешевый инструмент на входе (1 пост в крупном сообществе может стоить и 500 и 5000 рублей). Хуже всего, если вы испортите репутацию своей или чужой компании, тогда финансовые и временные затраты на поднятие репутации будут в несколько порядков больше.

Поэтому, чтобы не тратить все деньги и время зря давайте разберем несколько типичных ошибок, которые допускает большинство рекламодателей на начальном этапе

Ошибка №1

“Реклама в сообществах очень крутой инструмент продвижения. Мы его обязательно должны использовать для продвижения нашего … цементного завода”

В чем заключается ошибка

Продвижение цементного завода в социальной сети с помощью любых инструментов заведомо убыточно, потому что зачем им вообще продвигаться в социальной сети? Их клиенты это “толстые” дядьки в каких-нибудь строительных компаниях, которые про социальные сети то и не слышали даже.

Для того, чтобы понять, стоит ли вам идти в социальную сеть или вообще в интернет вам нужно ответить на следующие вопросы:

• Что у вас за компания?
• Какие ценности и конкурентные преимущества вашей компании перед другими игроками в вашей отрасли?
• Что вы продаете?
• Как вы продаете?
• Кому вы продаете? Кто ваша целевая аудитория?
• Если у вас есть веб-сайт, то ваша аудитория в оффлайне и в онлайне отличается или такая же?
• Есть ли эти люди в интернете?
• На каких площадках (сайтах) они есть?
• Как они себя там ведут?
• Готовы ли они (целевая аудитория) к диалогу с вашей “компанией” на этой площадке и в каком формате?
• Какие инструменты предоставляет площадка для продвижения вашей компании, товара или услуги?
• Подходит ли ваша компания, товар или услуга для продвижения в социальной сети ВКонтакте?
• Какие цели продвижения вашей компании, товара или услуги в социальной сети?
• Подходит ли вам инструмент продвижения реклама в сообществах?
• Понимаете ли вы как работает реклама в сообществах?
• Зачем вам вообще всё это нужно?

Допустим вы смогли ответить на большинство вопросов и даже больше:

• у вас есть документ, в котором написаны ценности вашей компании
• у вас есть документ, в котором расписаны все конкурентные преимущества вашей компании, вашего товара или услуги
• у вас есть документ, в котором четко и понятно описан портрет вашей целевой аудитории
• у вас есть документ, в котором перечислен список интернет-сайтов, на которых есть ваша целевая аудитория
• у вас есть человек, которые хорошо разбирается в рекламе в интернете: smm, seo, контекстная реклама, медийка и др.

Теперь вы решили использовать рекламу в сообществах для продвижения и тут вас подстерегает еще одна типичная ошибка…

Ошибка №2

“Давайте покупать рекламу во всех сообществах!!!”

Прежде чем рекламировать что-либо нужно подумать над тем, что мы рекламируем, как и какие цели у рекламы.

Если мы, к примеру, собираемся перенаправлять трафик из рекламного поста на наш сайт, то мы должны проверить его (сайт) на предмет выполнения целей: простота покупки, добавления в корзину, доступа к контенту и т.д.

Если коротко, то ваша группа, паблик или сайт должен выполнять те цели, которые вы определили для рекламы.

Для начала вам нужно попросить друзей что они думают о вашей группе или сайте и что им не нравится. Сделать определенные выводы. Посчитать сколько будут стоить исправления в деньгах и времени. Выбрать наиболее “простые” исправления и сделать их.

Для сообщества это следующие факторы:

• понятная аватарка
• понятное название
• понятное описание
• посты по делу, а не ради шуток (если у вас не сообщество про юмор)

После того как ваша группа или сайт будет выполнять те задачи, которые закладываются в рекламу, то можно её закупать.

Давайте же резюмируем снова в виде вопросов, на которые вы должны ответить:

• Есть ли у вас сайт
• Выполняет ли он свои задачи?
• Можно ли повысить конверсию сайта простыми изменениями?
• Есть ли у вас группа, публичная страница в ВКонтакте?
• Понятна ли она тому, кто первый раз в неё попадет?
• Зачем ему вступать в группу? (об этом вопросе я напишу подробнее ниже)
• Много ли изменения придется вносить для выполнения целей рекламы?

Пример

http://vk.com/changelab

допустим я решил прорекламировать сообщество, которое на картинке выше. Почему его рекламировать рано?

• непонятная аватарка — о чем группа?
• непонятное название — оно ни о чем не говорит
• в описании много непонятных слов типа инкубатор, коворкинг

Ценность группы заключается только в анонсах мероприятий, но об этом еще нужно догадаться самому.

Какие исправления нужно внести:

• доработать аватарку — в образах отразить цели данного проекта
• переработать описание на более понятное

Много ли у нас займет времени на исправление? Аватарку можно за час доработать, переписать описание тоже не проблема. Главное правильно подойти к этому, а это уже может занять больше времени

Ошибка №3

“Давайте купим рекламу в сообществе МДК: там 2 млн. подписчиков!!!”

Для понимания приведу скриншоты сообщества МДК

MDK

Ошибка №4

“Мы будем покупать рекламу только в сообществах про цемент”… которых нет

Четко сегментированных сообществ очень мало. Ваша целевая аудитория есть во многих крупных сообществах. Главная задача — правильно с ней вступить в коммуникацию, не вмешиваясь в их привычный мир. Привычный мир — это Количество комментариев весьма велико….качество их оставляет желать лучшего, но на сообщество и подписываются не ради интеллектуальных комментариев.

Чтобы вы не поняли меня неправильно, то я сразу напишу, что в этом сообществе реклама возможна, но есть много больших “НО”

Прежде всего вы должны ответить на следующие вопросы, на многие из которых вы уже знаете ответ:

• Кто ваша целевая аудитория?
• Есть ли наша целевая аудитория в рекламном сообществе? (как это определить будет ниже)
• Какой процент составляет целевая аудитория от общего числа участников рекламного сообщества?
• Близко ли рекламное сообщество по тематике? (чем ближе по тематике, тем выше эффективность, но не всегда)
• Если тематика далека от вашей, то можете ли вы адаптировать под их контент свой в том же формате? (об этом ниже)

Как раз из последнего пункта и вытекает ошибка №4

формат того сообщество, в котором вы собираетесь разместить свою рекламу. Чем меньше ваша реклама будет отличаться от привычных для многих людей постов, тем эффективнее будет ваша реклама

Как всегда вопросы, на которые вы должны отвечать:

• Есть ли сообщества похожие на вашу тематику? У вас цемент, значит скорее всего можно рассматривать более широкую категорию “строительство”
• Можете ли вы адаптировать свой контент под формат рекламного сообщества?

Чтобы лучше был понят последний пункт приведу пример

Поясню…

У нас есть сообщество про книги, в котором мы рассказываем что можно почитать

А рекламное сообщество у нас про то, как гениальные мысли приходят в укромном месте

Как бы выглядела адаптация?

Можно было бы составить список 10 книг, которые лучше всего подходят для чтения в туалете. Публиковался бы именно пост, а не репост, так как наша уже сложившаяся аудитория могла бы не понять юмора, если вы всё своё время вели сообщество в формате возвышенного… но я бы проверил этот пост сначала у себя и посмотрел, что будет:)

Обычно про адаптацию я привожу следующий пример: если у вас сообщество про котиков, а рекламное про крокодилов, то просто посадите верхом на крокодила котика и все будут довольны.

Конечно не стоит забыть про те пункты, которые были выше.

Ошибка №5

“Давайте покупать рекламу в сообществах с высокой посещаемостью”

Это, кстати. статистика того же МДК, картинки постов которого были опубликованы выше в Ошибка №3

Приведу похожую ошибку, но из баннерной рекламы.

Допустим у нас есть бизнес по продаже башенных кранов и мы выбираем на каком из сайтов разместить наш баннер. Выбр падает на фишки.нет, потому что там несколько миллионов посетителей ежемесячно. Покупаем и …. никакого эффекта. Почему? Потому что там не было нашей целевой аудитории? Быть может этот сайт вообще не про бизнес?:)

По каким же критериям выбирать группу? По всем!

Ошибка №6

Давайте размещать рекламу в «прайм-тайм», когда все сидят ВКонтакте

В своё время, работая в Sociate.ru, мы провели исследование, с помощью которого хотели понять, в какое же время стоит размещать рекламу.

Было проанализировано более 50 000 заявок на рекламу

Как видно из картинки выше, большая часть рекламных заявок размещалась с 13:00 до 16:00.

А вот как выглядит «активность» (кто онлайн) ВК

По этим двум «картинкам» я написал статью «Заблуждение о времени или поиск идеального».

Вывод: идеального «среднего» времени нет. Для определения более менее подходящего времени размещения вам надо будет провести не один эксперимент. Самый просто способ найти время – представить поведение вашей целевой аудитории в течении всего дня.