Продвижение в Instagram: 15 советов для быстрого увеличения продаж
Портрет аудитории Инстаграм. Статистика со стороны маркетинга.
По последним данным аудитория пользователей сети в России составляет 13.5 млн.
В основном это молодые люди в возрасте от 15 до 24 лет, 51% из которых девушки. Именно они составляют основную массу тех пользователей, что ежедневно проверяют свой аккаунт в этой соцсети.
Коротко о главном
Социологи относят таких людей к категории миллениалов – именно так называются те люди, что склонны под воздействием социальных сетей и прочих подобных платформ принимать решение о покупке.
Большая часть пользователей Инстаграм весьма активны – 57% ежедневно заходят в приложение, а 35% проверяют свою ленту и профиль несколько раз за день.
В качестве площадки для продвижения Инстаграм универсален и подходит и для b2c, и для b2b компаний.
Наглядный пример — успех проекта «Дома вкуснее». Компания, доставляющая наборы для приготовления еды дома, не раз официально заявляла, что Инстаграм привел к ним более 30% клиентов.
Чек-лист из 15 проверенных способов увеличить продажи с помощью Инстаграм
1. Оптимизация профиля в Instagram
Если вы заводите профиль компании – позаботьтесь о его максимальном заполнении и оптимизации.
Для начала – аватар, то есть фото профиля. В идеале здесь должен быть логотип компании, но если такового не имеется, то сойдет и качественное фото одного из самых важных товаров.
Далее – выбор никнейма. Используйте название фирмы или слоган, максимально точно отражающий вашу деятельность.
После – описание профиля, где пользователи должны видеть ваше предложение, чтобы понять, что именно вы продаете. Не забудьте указать здесь свои контакты, включая адрес сайта. Также уточните в настройках приватности, что ваши публикации должны видеть все.
Пример качественного заполнения профиля: логотип, название, уникальное предложение, привлечение к сотрудничеству и активная ссылка.
2. Добавляем друзей
Синхронизируйте аккаунты Facebook и Instagram – благодаря этому вы получите подписчиков из ФБ, которые еще не знают о том, что вы есть в Инстаграме.
Проявляйте активность сами – подписывайтесь на другие аккаунты, лайкайте фотографии пользователей, оставляйте комментарии.
3. Все идет по плану. Контент-плану!
Разработайте недельный план публикаций. Весь контент можно поделить на три категории:
рекламный;
информационно-развлекательный;
интерактивный.
Правильное соотношение количества публикаций каждой из составляющих обеспечивает максимальную лояльность целевой аудитории. Пользователям будет интересно, весело и выгодно подписываться и внимательно следить за вашим аккаунтом.
4. Брендированный контент
Создайте уникальный и оригинальный запоминающийся стиль публикуемых картинок. Аккуратно впишите в общий стиль свой логотип или название, и тогда вас запомнят именно как бренд.
5. Качественные фотографии.
Помните, отныне ваш аккаунт играет роль витрины! Поэтому публикуйте “вкусные” фотографии товара, сделанные профессионалами. Мало кому захочется покупать что-то в магазине с грязной витриной и страшными муляжами.
6. Наглядность
Покажите аудитории возможности вашего продукта. Продаете одежду? Поделитесь фотографиями моделей в этой одежде. Предлагаете кофе-машины? Сфотографируйте и выложите, какой чудесный капуччино с пенкой они могут делать. Пусть люди видят вашу продукцию в деле!
7. Фотографии из закулисья
Пользователям всегда интересно посмотреть на то, что происходит за кадром. Покажите им внутренние дела и приоткройте завесу деятельности вашего предприятия. Это может быть публикации фотографий, сделанных на производстве или в офисе. Сделайте себя не абстрактной компанией, а реально существующей, с живыми людьми. Как показывает практика – это положительно влияет на конверсию.
8. Публикация контента на отвлеченные темы
Продажи продажами, но не забывайте развлекать аудиторию время от времени – это положительно влияет на их лояльность. Можно публиковать записи, содержание которых будет связано с вашей деятельностью, и вместе иметь юмористическую направленность.
Коротко о главном
В ваш магазин зашел необычный гость? Или ваши сотрудники сделали красивую фотографию? Сделайте эти моменты поводами для публикации. Покажите своим читателям, что вы не бездушные роботы, а такие же люди, как и они.
В самый раз будет публиковать одну отвлеченную публикацию в несколько дней, при условии, что вы постите тематические фото 3-4 раза в день. Это не будет сильно раздражать пользователей, а, напротив, позволит им улыбнуться и отвлечься.
9. Будьте всегда вовремя
Как правило, люди листают ленту Инстаграм утром по пути на работу, во второй половине дня и поздним вечером. Однако нельзя целиком и полностью полагаться на существующую статистику: проанализируйте, в какие часы ваша целевая аудитория наиболее активна и публикуйте посты в это время .
10. Используйте хэштеги
Хэштег – это не просто модный тренд, а вполне работающий способ направить к своим публикациям целевую аудиторию. Не стоит делать хэштеги слишком длинными, или включать большое их количество в пост. Согласно последним исследованиям, оптимальное количество хэштегов – 5.
Для подбора хештегов существует множество сервисов:
Бесплатный сервис. Предоставляет обширную базу хештегов, подробную статистику и возможность установки плагина в браузер. Вы сможете увидеть охват и популярность каждого тега.
За небольшую абонентскую плату в 9 долларов выдает статистику самых популярных тегов с привязкой к географическому объекту. Незаменимый инструмент, если вы работаете с локальной целевой аудиторией.
Своеобразный аналог Яндекс.Вордстат: вы вбиваете тематику аккаунта — сервис выдает хештеги, по которым пользователи ищут информацию на эту тему.
Обратите внимание – если хэштег много упоминается, то это означает и то, что конкурентов у вас по нему будет много. Поэтому рекомендуем использовать среднечастотные запросы — от 3000 до 5000 использований.
11. Публикация видеороликов
Вы также можете публиковать свои видео – и расшаривать их в других популярных соцсетях, таких как Facebook, Twitter, а также делиться ссылками на них в e-mail рассылке. Также помните – видео из Instagram можно интегрировать в ваши записи на сайте или в блоге.
12. Бонусы подписчикам
Землю крестьянам, фабрики рабочим, а бонусы и скидки – фолловерам. Вашим подписчикам будет приятно, если вы выделите их путем награждения различными сертификатами, скидками и бонусами. Кроме того, многие подписываются на вас именно с надеждой получить подобный «пряник». Ваша задача – не подвести и оправдать их ожидания.
Можно использовать и прямое обещание вроде «подписчикам – скидка». Это простимулирует пользователей «фолловить» вас и раскрутка в инстаграм пойдет гораздо бодрее. Однако еще лучше будет, если вы будете раздавать бонусы не просто так, а за определенное действие, которое должен будет совершить пользователь. Например, поделиться записью, поставить лайк или оставить свой комментарий.
13. Организация конкурсов
Конкурсы любят если не все, то очень многие. Особенно это касается конкурсов с достойными материальными призами. Конкурс может помочь увеличить число подписчиков, причем в десятки раз. Однако стоит внимательно продумать детали его проведения, чтобы исключить недобросовестные действия со стороны некоторых участников. Четко сформулируйте правила конкурса, чтобы избежать конфликтных ситуаций!
Условием победы в конкурсе можно обозначить:
публикацию фотографии с лицом участника и вашей продукцией или логотипом. В данном случае можно использовать независимые сервисы-выборщики, работающие по принципу рандомного (случайного) выбора победителя – чтобы ни у кого не возникало подозрений в предвзятости;
набор максимального количества репостов или лайков (стоит внимательно следить за возможной накруткой);
репост рекламной публикации в личные аккаунты подписчиков и случайный выбор победителя из числа поделившихся.
Конкурс можно приурочить к какому-либо общему празднику – например, Новому Году, либо к корпоративному – дню рождения вашей фирмы или открытию сотого магазина. Хорошей идеей будет запустить с конкурсом посвященный ему хэштег.
Важно: не забывайте оповещать об окончании конкурса!
14. Прямая реклама
На выбор предоставляется два вида объявлений:
статичное, которое выглядит как обычный пост;
динамичное — до 5 фотографий, которые можно листать справа налево — прямой аналог “карусели” из Facebook.
Для рекламы можно выбрать одну из трех целей:
клики на сайт;
установка мобильного приложения;
просмотры видео.
Доступны 5 параметров таргетинга целевой аудитории: Место, Возраст, Пол, Интересы, Поведение, Языки.
Объявление должно соответствовать следующим параметрам:
Рекомендуемый размер изображения: 1080 × 1080 пикселей.
Формат изображения: 1:1.
Изображение не может включать больше 20% текста.
15. Оценка эффективности
Чтобы объективно оценить эффективность рекламной кампании – следите за стандартными показателями, характеризующими успех профиля в Instagram. Сюда входит самое элементарное – число подписчиков, лайков, комментариев, переходов по ссылкам и лидов.
Используйте сторонние сервисы, которые позволят оценить эффективность более глубоко, например, Iconsquare, Spellfeed, Blitzmetrics и Curalate.
Отражает общее количество лайков — общее и средний показатель, наиболее популярные посты, 10 самых активных комментаторов, увеличение числа подписчиков. Дает возможность поиска хештегов и пользователей. Удобный сервис, если вас не смущает английский интерфейс и плата 5 долларов в месяц.
Здесь вы можете увидеть статистику не только своего аккаунта, но и отслеживать до трех профилей на бесплатном тарифе. Огромный плюс — почасовая статистика и русскоязычный удобный интерфейс.
Инструмент анализа пользовательского поведения. Даст информацию о том, какие изображения были самыми популярными, какими публикациями делились чаще всего, и как они оценивались сообществом. В качестве материала для аналитики в первую очередь используются хэштеги. Также Curalate может работать с Pinterest.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho